Hago mención de lo visto en la semana anterior sobre lo que aprendí en la clase de expresión oral II, vimos varios temas los cuales son relacionados a la comunicación, los elementos de la comunicación, las barreras y la comunicación efectiva, todo esto explicado en clase por la M. en D. Patricia Barrera Vargas, empecemos:
La comunicación humana
la comunicación humana es una de las más importantes conductas que el ser humano aplica diario, por lo cual es muy importante conocer como esta conducta es utilizada para diferentes propósitos, en diferentes situaciones, es un acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión.
La comunicación humana también nos permite. conocer nuestro entorno, pensamientos organizados, expresar sentimientos, emociones e ideas además de que podemos comprender y entender los sentimientos e ideas de los demás.
LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENE EN EL ACTO DE LA COMUNICACIÒN SON:
- Emisor: Quien emite el mensaje.
- Receptor: Quien recibe el mensaje.
- Código: Conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
- Mensaje: La información a transmitir.
- Canal de comunicación: El medio por el cual se transfiere el mensaje.
- Ruido: Interferencias en el proceso de comunicación.
- Retroalimentación: Respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.
Las barreras de la comunicación consisten en obstáculos que dificultan la llegada del mensaje, en un proceso comunicativo a través de estas barreras los mensajes pueden quedar distorsionados o desvirtuados y no llegar adecuadamente a su destinatario. Estas barreras se encuentran localizadas entre el emisor y el receptor del mensaje.
Las barreras de la comunicación pueden ser de diferente tipo, como las que veremos a continuación:
Barreras semánticas
Este tipo de barreras explican que no entendamos una palabra, una frase o un discurso. Es decir, dificultan que entendamos un mensaje o le dotemos de un sentido.
Para mayor entendimiento de esta barrera podemos dar de ejemplo: una clase de matemáticas en donde el profesor está explicando la realización de una operación, algunos de sus alumnos no le entenderán debido a que desconocen algunas palabras o el proceso de la realización de este e incluso puede haber otros factores que afecten su entendimiento, como una distracción o falta de atención entre otras.
Barreras psicológicas
Estas tienen que ver con la situación psicológica concreta del emisor o del receptor del mensaje, este tipo de barreras también tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que pueden llegar a alterar el mensaje.
En este caso podríamos dar de ejemplo: una discusión en la que el emisor trata de explicarle al receptor el mensaje, pero este no quiere creerlo o lo interpreta de otra manera, algo así como las palabras en doble sentido, igual depende de la manera y estado de ánimo en el que estos se digan.
Barreras fisiológicas
Estas barreras de comunicación dificultan e impiden que el mensaje se transmita con claridad y precisión debido a ciertas alteraciones fisiológicas por parte del emisor o receptor.
Como ejemplo podríamos decir que uno de ellos se encuentra en un estado alterado, ya sea que se encuentren ebrios, trastornado, confuso, entre otros estados de alteración, haciendo que el mensaje quede distorsionado
Barreras físicas
Las barreras físicas son las más evidentes. Son todas aquellas circunstancias del contexto o medio que dificultan una comunicación fluida y clara.
por ejemplo: el ruido, la falta de luz, la distancia, problemas en los medios que se usan para comunicarse como lo son la televisión, el teléfono, etc.
Barreras administrativas
Son las que tienen que ver con los canales a través de los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo, como con las estructuras organizacionales o la planificación en un acto comunicativo, por ejemplo: sobrecarga de información, pérdida de información, falta de planificación, distorsiones semánticas, comunicación impersonal etc.
Cuadro sinóptico
